New Mobile Location Confirmation service uses
real-time, geo-location technology to prevent unnecessary purchase declines by
as much as 30% 1 El nuevo servicio de
Localización Móvil de Visa utiliza la tecnología de localización geográfica en
tiempo real para evitar - hasta en un 30% - transacciones rechazadas de forma
innecesaria
Visa Inc., el líder mundial
en pagos, presentó un nuevo servicio móvil diseñado para reducir el rechazo de
transacciones de compra cuando los consumidores viajan fuera de su área de
residencia. Visa Mobile Location
Confirmation uses mobile geo-location information to more reliably predict
whether it is the account holder or an unauthorized user making a payment with
a Visa account. El servicio de Localización Móvil de Visa utiliza la información de geo-localización
móvil para predecir con mayor confiabilidad si quien efectúa un pago con una
cuenta Visa es realmente el titular de la cuenta o si se trata de un usuario no
autorizado.
“Wherever you are in the world, we want Visa
transactions to be the most secure, convenient and seamless payment choice,”
said Mark Nelsen, senior vice president of risk products and business
intelligence, Visa Inc. “By matching the location of the cardholder through a
cell phone or other mobile device, to the location of the purchase, Visa's new
service will enable banks to feel more confident about authorizing a
transaction that might otherwise have been declined due to suspicion of fraud.” "Donde quiera que estés
en el mundo, queremos que las transacciones de Visa sean la opción de pago más
segura, conveniente y sencilla", dijo Fernando Méndez, Vicepresidente de Productos
Emergentes de Visa Inc. "Al obtener la ubicación del titular de la tarjeta
a través de un teléfono celular u otro dispositivo móvil y compararla con la
ubicación de la compra, el nuevo servicio de Visa permitirá a los bancos
sentirse más confiados para autorizar una transacción que de otro modo hubiera
sido declinada por sospecha de fraude".
While infrequent, unnecessary transaction
declines can mean lost sales for retailers, additional customer service costs
for financial institutions and, ultimately, frustration for the cardholder if
unable to make a purchase when traveling. Aunque poco frecuente, la declinación
innecesaria de transacciones puede significar pérdida de ventas para los
comercios, costos adicionales de servicio al cliente para las entidades financieras
y, en definitiva, frustración para el titular de la tarjeta si es incapaz de hacer
una compra mientras viaja. According to Visa
estimates, issuing financial institutions spend hundreds of millions of dollars
annually to manage customer service calls related to pre-travel requests and to
research declined transactions. Según las estimaciones de Visa, los bancos
emisores gastan cientos de millones de dólares anualmente en llamadas de
servicio al cliente para recibir avisos de los tarjetahabientes con respecto a
sus planes de viaje, y posteriormente para la investigación de transacciones
declinadas durante los viajes.
By providing financial institutions greater
intelligence when approving transactions, Visa expects to reduce such declines
by as much as 30 percent, impacting millions of transactions annually and
improving the experience for cardholders, merchants and financial institutions. Al proporcionar a las
instituciones financieras más inteligencia para aprobar transacciones, Visa
espera reducir las declinaciones hasta en un 30 por ciento, impactando millones
de transacciones al año y mejorando la experiencia de los tarjetahabientes,
comercios e instituciones financieras.
“Through Visa's Mobile Location Confirmation
service, we're enabling more precise fraud monitoring, which creates a better
payment experience for travelers, assists merchants and reduces unnecessary
operational costs for financial institutions,” added Nelsen. "A través del servicio de
Localización Móvil de Visa, estamos facilitando un monitoreo más preciso del
fraude, lo que genera una mejor experiencia de pago para los viajeros, ayuda a
los comerciantes y reduce los costos operativos innecesarios para las
instituciones financieras", añadió Méndez.
¿Cómo funciona?
Mobile Location Confirmation is an optional
service for consumers that will be offered through participating financial
institutions' mobile banking applications. El servicio de Localización
Móvil de Visa es opcional para los
consumidores y se ofrecerá a través de las aplicaciones de banca móvil de las
instituciones financieras participantes. The service uses
mobile geo-location data in real time as an additional input into Visa's
predictive fraud analytics. El servicio utiliza los datos de
geo-localización móvil en tiempo real como un elemento adicional al análisis predictivo
de fraude de Visa, mediante un análisis de la información de localización del
dispositivo del titular de la cuenta, lo cual se compara con la ubicación de la
transacción. Esto ocurre en menos de una milésima de segundo, en el punto de venta. When
a cardholder's mobile device is in the same location as the payment
transaction, the issuing financial institution can more confidently approve the
transaction. Cuando el dispositivo móvil del
titular de la tarjeta se encuentra en la misma ubicación que la operación de
pago, la institución financiera emisora puede aprobar con más confianza la
transacción.
How consumers enroll ¿Cómo se afilian los
consumidores?
To enroll in the service, cardholders download
their card-issuing financial institution's mobile banking app and agree to the
use of their mobile location information for fraud prevention purposes. Para inscribirse en el
servicio, los tarjetahabientes descargan la aplicación de banca móvil de la
institución financiera que emitió su tarjeta, y aceptan que se use la información
de su localización móvil para fines de prevención del fraude. Consumers receive the benefit of the service
when traveling by ensuring their phone is periodically connected to a mobile or
Wi-fi network, and can deactivate the service at any time.Los
consumidores disfrutan del servicio mientras viajan, asegurando que su teléfono
está conectado periódicamente a una red móvil o wi-fi; y tienen la opción de
desactivarlo en cualquier momento.
El
servicio de Localización Móvil de VisaAvailable
to US card-issuing financial institutions in April 2015, Mobile Location
Confirmation is another innovation from Visa designed to provide issuing
financial institutions with more information to help protect against fraud
while facilitating a better payment experience for consumers. ya está disponible para instituciones
financieras emisoras de tarjetas en América Latina y el Caribe. Esta es otra de
las innovaciones de Visa, diseñada para proporcionar a los bancos más
información para ayudarlos a protegerse contra el fraude, al tiempo que permite
una mejor experiencia de pago para los consumidores.
Fuente: Burson-Marsteller.com
