El Éxito De La Publicidad Online Se Basa
En La Unión De Lo Personal Y Lo Contextual

Tony Marlow, director de investigación estratégica de Yahoo, ha estado hoy en FICOD para presentar ‘El poder de la relevancia’, un estudio biométrico de las reacciones del individuo a la publicidad online. Este estudio revela, a través de las respuestas inconscientes de las personas, que prestamos más atención a aquellos impactos que generan en nosotros una respuesta personal y emocional. La clave del éxito es unir esta experiencia personal con un contexto.

‘Los anuncios deben buscar interesarnos personalmente’ dice Tony Marlow. Una empresa que vende coches se dirige principalmente a las personas que quieren comprarse uno y es a ellos a los que tiene que tratar de implicar emocionalmente para generar una respuesta personal ante el impacto. En el entorno digital, cuando el anuncio es relevante personalmente la gente le dedica un 25% más de tiempo y sus pupilas se dilatan un 27% más, aumentando así la cognición.

Otro factor a tener en cuenta es la relevancia contextual. Esto es si el producto que se anuncia tiene relación con el medio que lo anuncia. Por ejemplo una página de deportes que anuncia cerveza (el consumo de deportes y de la cerveza suele ir ligado). En este caso los datos obtenidos en cuanto a la atención y la cognición no son significativos.

Sin embargo, son reveladores los resultados obtenidos cuando se unen las variables de la relevancia personal y la contextual. En este caso la pupila aumenta hasta un 40%, lo que implica altos niveles de cognición. Esto es muy importante para los anunciantes ya que tal y como afirma Marlow: ‘Solo por estar expuestos a algo estamos predispuestos a que nos guste más’. El contexto está además relacionado con el recuerdo.

Para conseguir que la gente se implique de manera emocional con los mensajes publicitarios es necesario desarrollar un marketing digital creativo. Marlow defiende que ‘el lienzo digital es estupendo’ para el desarrollo de la creatividad.

El estudio también revela que lo que más recuerdan los usuarios son los vídeos y los banners. El consumo de los vídeos cortos en Internet ha crecido un 33% de 2009 a 2011 en Estados Unidos. Estas pequeñas piezas son las más consumidas de la red. Pese a que muchas veces son los videos de los propios usuarios los que más visitas generan, el director de investigación estratégica de Yahoo determina que son los contenidos profesionales los que realmente benefician a las marcas. Es decir, que no es lo mismo insertar publicidad en un video de una caída en monopatín que en una pieza informativa o de entretenimiento.

Por último, ha expuesto que el 75% de los usuarios es multitarea, o sea, que navega al mismo tiempo que ve la televisión en Estados Unidos. El 51% lo hace todos los días y el 90% al menos una vez a la semana. Cuando realizan esta multitarea el 54% se centra en Internet, el 30% en ambas cosas y solo el 16% en la televisión. De los usuarios de smartphones el 80% también es multitarea.

Pese a que Internet gana claramente en cuanto al consumo de contenidos, sobre todo entre la gente joven, menos del 8% de la inversión de las empresas en publicidad se destina a los medios digitales, según Marlow. Se trata de una anomalía que habrá que ir corrigiendo.

FUENTE: PRNoticias

La Lectura Y La Publicidad Online Superan A La Prensa Escrita

Por primera vez, la lectura y los ingresos publicitarios online han superado los de los diarios impresos.

Los ingresos por publicidad online en Estados Unidos superarán previsiblemente los de los periódicos impresos en 2010, según el último informe, el Estado de los Medios del Proyecto para la Excelencia en Periodismo del Pew Research Center.

El estudio también halló que más personas - el 46 por ciento de los estadounidenses encuestados - decían que recibían las noticias online tres veces a la semana, frente al 40 por ciento que decían que las recibían de los periódicos y sus páginas web.

"La migración a la Web se está acelerando", dijo Tom Rosenstiel, director del Proyecto para la Excelencia en Periodismo. "La rápida adopción de la tableta y la difusión del smartphone sólo está contribuyendo a ello".

Los últimos hallazgos muestran que los periódicos sufrieron no sólo por la crisis económica cuando los anunciantes cerraron sus carteras, sino que más personas están optando por ir online en busca de noticias e información y que los anunciantes les están siguiendo.

De hecho, compañías de periódicos como Gannett, The New York Times y McClatchy siguen registrando descensos en los ingresos publicitarios cuando otros medios como la televisión están disfrutando de un rebote en las ventas de anuncios.

Los ingresos publicitarios de los diarios en 2010 cayeron un 46 por ciento en cuatro años a una cifra estimada de 22.800 millones de dólares (unos 16.360 millones de euros), mientras que la publicidad online sumó 3.000 millones de dólares adicionales, hasta 25.800 millones de dólares, según el informe, que cita datos del investigador eMarketer.

"Un desafío para las organizaciones de medios es que gran parte de este gasto publicitario online, el 48 por ciento, está en la publicidad en búsquedas, de la que poco financia noticias", según el estudio.

Los periódicos han sufrido ese impacto durante la última década, lo que ha llevado a reducciones de personal, incluyendo reporteros y redactores jefes. Las redacciones son actualmente un 30 por ciento más pequeñas que en 2000, dijo el estudio.

Para compensar la pérdida de ingresos publicitarios y la reducción del número de personas que leen ejemplares de periódicos impresos, los diarios están empezando a cobrar por acceder online a sus páginas web.

The New York Times, por ejemplo, está preparándose para empezar a cobrar por parte de su contenido a finales de este trimestre.

Sin embargo, de las tres docenas de periódicos que se han pasado a algún tipo de modelo de pago online, sólo el 1 por ciento de usuarios optó por pagar.

El 23 por ciento de los estadounidenses encuestados dijo que pagarían 5 dólares al mes por una versión online si su periódico local dejara de existir.

EL NEGOCIO ONLINE EMPUJA EL CRECIMIENTO DE LOS MEDIOS

El sector de la comunicación inicia una reactivación después de dos años afectado por la crisis económica

Por primera vez desde el 2008 se dan los primeros signos positivos que apuntan a la futura recuperación del sector de los medios de comunicación. La última edición del informe Global Entertainment and Media Outlook (GEMO) 2010-2014, que elabora PwC sobre las industrias de la comunicación y el entretenimiento en España y en el resto del mundo, prevé un crecimiento generalizado en el que destaca el de los ingresos por acceso a internet y el de la publicidad en la red.

El estudio de PwC apunta a que el punto de inflexión en la crisis en los medios de comunicación se sitúa en el año próximo, con pérdidas o crecimientos moderados, aunque en los años posteriores se refleja un crecimiento cada vez más acusado. Así, la publicidad en internet pasará en España del volumen de 659 millones de euros el año pasado, a 1.088 millones de euros para el año 2014.

Las cifras sobre volumen de negocio indican también que los medios más tradicionales registrarán ligeros crecimientos. Así, en el caso de la publicidad en televisión, la proyección de PwC pasa de los 2.253 millones de euros del 2009 a los 2.343 previstos para el 2014. De la misma forma, el sector de la prensa escrita pasaría de 2.404 millones de euros el año pasado a 2.342 dentro de cuatro años. Aunque esa cifra es inferior a la del 2009, se enmarca en una tendencia de recuperación respecto a ejercicios precedentes.

Si se proyecta el estudio a todo el mundo, la publicidad on line crecerá de 47.466 millones de euros a 74.485 millones en cinco años. La publicidad televisiva irá de 112.092 millones de euros a 140.360 millones. La prensa escrita mundial pasará de los 107.103 millones de euros del pasado ejercicio a 115.220 millones de euros en el 2014.

El estudio de PwC prevé el crecimiento más elevado para los proveedores de conexión a internet. Así, la proyección ofrece pasar de un negocio de 4.330 millones de euros en España en el 2009 a 8.619 millones en el 2014. En el mundo se pasaría de 177.588 millones de euros a 251.969 millones

Estrategias de marketing online para vencer la crisis

Una de las cuestiones que más afectan las ventas por internet son las tendencias y fluctuaciones del mercado. Es altamente inusual encontrar ejemplos de sitios que tengan una buena performance en medio de un parate generalizado de la actividad económica. Pero, existen algunos tips de marketing on line que nos darán la oportunidad de minimizar las pérdidas y reactivar las ventas en medio de la depresión.

• No sacrifique calidad por precio. La calidad de sus productos es uno de sus activos. Si necesita cortar costos, piense en otras acciones, que no incluyan ofrecer productos de peor calidad. De esta manera, a la merma generalizada de ventas por internet, deberá agregarle la de los clientes que no volverán a comprarle si usted empobrece sus productos.

• Premie la lealtad. Sus clientes son uno de sus bienes más preciados, eso sin lugar a dudas. Hágales saber lo importantes que ellos son para usted mediante estas técnicas de promoción online. Ofrezca cupones de descuento, o rebajas en los precios por clientes referidos.

• Extreme sus esfuerzos de atención al cliente. No resigne la calidad de su soporte al cliente, por el contrario. Ahora es más necesario que nunca el asegurarse de que esta división de su empresa alcance los máximos niveles de performance.

• No descuide sus acciones de publicidad en internet. Si la página pierde tráfico y visitantes calificados, le será muy difícil recuperarlos, máxime si el contexto económico no es favorable. Recuerde que las campañas de publicidad y márketing son la manera más rápida de conseguir leads, y conservar, al menos, el volumen de ventas.

• Apele al ingenio. Algunas técnicas de promoción online no requieren una gran inversión, y son altamente efectivas. Tal es el caso de los newsletters, y del email márketing.

• Prepare verdaderas promociones para sorprender a sus usuarios. Periódicamente deberá incluir algún tipo de ofrecimiento especial, al que no le podrán decir que no, que motive, al menos, la visita al sitio por más información.

• La primera impresión es clave. Trabaje en la calidad de su sitio web y de sus landing pages. Permita que los usuarios se encuentren con sitios sencillos, pero sin errores y con una buena presentación visual.

• Anticípese a lo que sus clientes necesitan. Esta es una técnica de marketing online que, además le permitirá trabajar en su presencia de marca y su reputación en su nicho de mercado. Para lograr esto, será necesario que tenga un verdadero feedback con sus clientes y contactos, a fin de poder detectar las necesidades en una etapa temprana, y poder armar una oferta que lo posicione como líder.

Decaer en los esfuerzos de promoción web y posicionamiento en buscadores es una de las peores decisiones que se pueden tomar en tiempos de crisis. Reducir gastos de publicidad online y optimización web cuando las ventas en internet decaen es un verdadero círculo vicioso que lo dejará fuera del negocio en muy poco tiempo, más allá de la crisis.

Sorteos online,

de lo tradicional a lo interactivo

El sorteo online, una de las acciones más utilizadas del marketing interactivo, es la estrategia que mejor permite distinguirnos y diferenciarnos de nuestros competidores, a la vez que ofertar productos atractivos capaces de generar tráfico en nuestras webs.

Actualmente es cada vez más factible encontrar sites que sorteen desde dinero y zapatillas de marca, hasta el viaje de nuestros sueños, con el fin de crear expectativas entre los usuarios.
Pero la realidad es que pocos de estos sites consiguen gozar de una buena reputación, credibilidad y reconocimiento. En definitiva, todavía hay un largo camino por recorrer hasta conseguir la buena fama de las loterías tradicionales, así
como el generoso número de sus fieles feligreses.

Para crear un sorteo online y generar un impacto parecido al de la Lotería del Niño, se requiere de la puesta en práctica de una serie de factores que utilizados de manera individual quizás no desempeñen el efecto que buscamos, pero que en combinación los unos con los otros provocan una reacción en cadena que asegurará el éxito de nuestro sorteo.

En este sentido, algunas de las reglas básicas, flexibles aunque incorruptibles, para que un sorteo funcione son:

1. El usuario es tu guía. Al final es el comportamiento del consumidor el que dictamina su vinculación con un producto y la empatía con las promociones. Por este motivo debemos tener en cuenta la diversidad de gustos de los usuarios y los productos de moda.

2. Estimula la percepción de curiosidad. Como el gato que corre tras el hilo de tejer, debemos orientar al cliente a saciar su curiosidad y generar nuevas expectativas.

Es más que un reto para las empresas concebir nuevas ideas para la captación de clientes potenciales y mejorar las relaciones con los clientes ya existentes.

3. La transparencia. En las bases de nuestros sorteos la transparencia es imprescindible para fortalecer la confianza del usuario en nuestras promociones. Unas bases de sorteo claras pueden dar credibilidad y confianza no sólo a nuestra estrategia, sino a nuestra marca.

4. El tiempo es oro. En segundos debemos ser capaces de conquistar el ojo del cliente y ofertarle productos o campañas adaptadas a sus necesidades, utilizando siempre un lenguaje fácil y sencillo pero a la vez casi hipnotizante.

5. Visibilidad. ¿Alguien se ha preguntado por qué comemos más huevos de gallina que de cualquier otra ave? Simplemente porque la gallina alardea de haber puesto huevos, es decir, mientras más visibilidad demos a nuestros sorteos, mayores posibilidades tendremos de atraer clientes potenciales.

Cada día el número de sites que quiere penetrar en el mercado online ofreciendo sorteos y concursos aumenta. Algunas de estas webs lograrán sobrevivir, aunque no precisamente por la veracidad de su contenido, y otras muchas fracasarán en el intento. En cambio, nuestros sorteos estarán destinados al éxito siempre que nos hayamos ganado el respeto, la credibilidad y la fiabilidad del mercado con el fin de garantizar fidelización y nuevos clientes, en definitiva, sacando el mayor provecho a esta acción de marketing participativo, reafirmando una vez más que el marketing interactivo gana posiciones en pro de la captación de usuarios.

Si quiere una marca que genere confianza, 

hay que estar en el social media

Las marcas que se comunican en tiempo real a través de redes como Twitter o Facebook generan mayor grado de confianza entre los consumidores, de acuerdo con una investigación llevada a cabo por la agencia de relaciones públicas Fleishman-Hillard y citada por Reuters. Un 75% de los encuestados así lo afirma en este trabajo realizado entre 4.243 personas de siete países, incluidos Estados Unidos y China.

En relación con estos resultados, F-H señaló en la presentación del estudio que sus datos son más relevantes en tiempos en que hay compañías como BP, Toyota o Johnson & Johnson que se han enfrentado o se enfrentan a graves crisis.

Asimismo, dijo que las reglas de gestión de crisis no han cambiado, aunque éstas han de aplicarse a un ritmo mucho más acelerado, casi minuto a minuto. Resulta fundamental no “sobre reaccionar” (aunque sí hacerlo a tiempo y con buena información) y manejar con soltura la comunicación en los ámbitos digitales.

Entre otros datos del estudio, destaca que la gran mayoría de los encuestados aseguraron usar internet para investigar sobre compras. Cerca del 90% afirmó que la red les ayudó a comparar productos de gran consumo, electrónica y viajes.

Herramientas de promoción:

los webinars

Seguramente todos alguna vez hemos sido invitados a presenciar un webinar. Un webinar, o conferencia online, es un seminario, el cual es realizado enteramente online, mediante el cual los participantes se encuentran en un ambiente virtual, en lugar de tener que movilizarse hasta el lugar donde se imparte. Un webinar puede contar con unos pocos participantes, o ser reuniones de muchos participantes. Por lo general, entre 15 y 20 participantes es el número con el que la mayoría de los webinars se lleva a cabo.

Para realizar un webinar, es necesario contar con algún tipo de soporte, servicio o software especial que permita:

•    Transmisión de Audio y video
•    Chat
•    Compartir documentos
•    Uso de pizarra y gráficos

Existen muchas soluciones tecnológicas que permiten ofrecer webinars: Webex, patrocinado por Cisco, es talvez la solución más poderosa. http://www.webex.com Por un abono mensual bastante razonable es posible ofrecer una cantidad ilimitada de webinars o reuniones online, sin necesidad de que los participantes tengan algún tipo de cuenta particular o se suscriban a algún servicio. Es posible descargar un demo para probarlo.

Fuzzmeeting es otra posibilidad http://www.fuzemeeting.com. También se permite acceder a una prueba por 30 días.

Openmeetings es la alternativa en software libre que permite impartir webinars y realizar meetings online. Es realmente muy completo, y con una interfaz muy sencilla. Para más datos: http://code.google.com/p/openmeetings/

Por qué y para qué

En primer lugar, los webinars son una excelente manera de capitalizar un sitio web, y constituyen en sí mismos un producto a ser desarrollado. Por medio de webinars se puede ofrecer capacitación –algo tan en demanda últimamente-, presentar productos a determinadas audiencias especiales o capacitar afiliados.

Impartir webinars es una excelente manera de construir y mantener la reputación profesional, y generar valor agregado a un sitio o una marca. Es posible entonces llegar a un nivel de interacción similar –o mejor aún- que el que se logra en seminarios presenciales, colaborar y hacer negocios online. Un webinar sobre funciones y ventajas de sus productos es la mejor forma de educar a los consumidores, otorgarle un plus de calidad al producto y fidelizar a los clientes, especialmente en los casos de aquellos productos B2B.

Muchas empresas no han explotado suficientemente este canal de comunicación, que, al igual que el video márketing, puede llegar a dejar una impronta en lo que hace a canales de difusión de mensajes publicitarios y networking. Será entonces necesario que los responsables de cada compañía se planteen a esta nueva manera de hacer negocios como una alternativa válida, y comiencen a darle la importancia que merece.

¿ Qué es Outernet ?

En la distancia entre estar online y offline será mínima. Descubre nuevas posibilidades publicitarias de contar con Internet fuera de la computadora.

Hace algunos días el gigante de las búsquedas en Internet, Google, impactó al mundo cuando dio a conocer un nuevo servicio denominado “Google TV”, con el que busca convertir la Web en un canal de contenidos accesibles desde el propio televisor.

Al parecer, la idea no es aislada, puesto que ya observamos la tendencia de sacar Internet de su ambiente natural -las computadoras- llevándolas hacia otras plataformas como telefonía móvil, e-readers como el Ipad (en el caso de Apple) o a la televisión, como pretende hacer Google.

Con ello, queda claro que Internet ya no estará sujeta a las pantallas, sino que se ha fusionado con el exterior, naciendo así un nuevo concepto denominado Outernet, término creado por la firma alemana de marketing TrendOne.

A juicio de Bianca Loewe, directora general de IAB México, se trata de “un nuevo concepto que demuestra que Internet dejó de ser algo para disfrutar bajo el techo de tu casa o tu trabajo. Eso es lo que viviremos todos nosotros en un futuro cercano”.

Durante la inauguración del Primer Congreso Nacional de Mercadotecnia 2010 en la ciudad de México, la ejecutiva dijo que “no se dejará de hablar de Internet, sino que se trasladará al mundo offline, combinando los dos mundos. Donde Internet ya no será visible sino integrado al mundo real”.

Internet en todos lados

Hoy, la posibilidad de eliminar Internet es cero. 

El organismo estimó que con la llegada de nuevas plataformas que entreguen este servicio el alcance a la red será mucho más masivo.

Otro de los aspectos que promete incentivar el crecimiento de la red fuera de computadoras (Outernet) son los trabajos remotos. Así, según IDC, este año el número de empleados móviles en todo el mundo ascenderá a 880 millones.

Para un profesional que viaja con frecuencia o trabaja en la calle sería de mucha utilidad poder escribir textos, armar planillas de cálculo, presentaciones gráficas y crear planos sin la necesidad de tener una computadora o notebook.

En este sentido, falta por conocer muchos aparatos que aún no se han inventado y que van más allá de la pantalla táctil o encender la TV y conectarse. ¿Qué tal un reloj capaz de proyectar hologramas conectados a Internet?

Con el nuevo concepto nada parece imposible y la distancia entre el estar offline y online se reduce a su mínima expresión.