Cestaticket invita a conectarse con la energía de su talento humano
El reconocimiento otorgado este año por el Instituto Great Place to Work, motiva a la empresa de beneficios sociales a compartir con sus clientes la energía que se genera en un ambiente laboral motivador
Bajo el concepto “Conéctate con la energía”, Cestaticket
Services, empresa del grupo francés EDENRED, desarrolla campaña de
mercadeo dirigida a clientes, la cual está apalancada en el
reconocimiento que por 5ta vez le fue otorgado por el Instituto Great
Place to Work (GPTW), que mide anualmente a las mejores empresas para
trabajar en Venezuela. En este sentido, la empresa busca transmitir a
clientes y relacionados esta energía que surge del ambiente motivador y
generador de confianza que tiene su talento humano, el cual es
considerado como el motor para estimular la productividad en las
empresas.
Como expertos en bienestar, Cestaticket está comprometida con la
motivación de la gente y entiende que ésta es directamente proporcional a
la posibilidad de lograr su estrategia de negocios y brindar un
servicio de calidad superior. Así lo ratifica un estudio publicado por
Datanálisis en 2011, donde la empresa mantiene el primer lugar en
niveles de satisfacción al cliente en comparación con la competencia.
“Todos estos resultados positivos son producto de nuestra filosofía
en materia de recursos humanos, la cual parte del principio de que
nuestro personal es la energía que impulsa el negocio. Es por esto que
monitoreamos constantemente las relaciones con nuestros trabajadores, lo
que nos permite generar estrategias de gestión interna orientadas a
desarrollar un talento humano orgulloso, preparado y motivado para
atender mejor a nuestros clientes y ofrecer un mejor servicio”, comentó
Cristian Sanginés, Director de Recursos Humanos de Cestaticket Services.
Cestaticket transforma la energía generada por el compromiso de sus
trabajadores en servicios de atención única en el mercado. “Siempre
tenemos una cara y una voz atenta a atender las necesidades de nuestros
clientes. Contamos con una red de ejecutivos especializados en brindar
un servicio TOP de atención directa presencial más back office
telefónico por el 0500-Cestaticket, donde estamos a la orden para
cualquier requerimiento de nuestros clientes”, agregó Berta Hamana,
Directora de Mercadeo y Comunicaciones de Cestaticket. De igual forma,
la empresa desarrolla una serie de eventos exclusivos de asesoría
conocidos como Café con Ticket, donde se presentan contenidos
relacionados con el bienestar de los trabajadores y toma de decisiones
gerenciales en temas de interés.
Cestaticket Services se ha posicionado por quinta vez dentro de las
diez primeras mejores empresas para trabajar en el país de acuerdo al
ranking del GPTW, como reflejo de su gran esfuerzo por compensar y
retribuir en hechos el constante trabajo realizado por su talento
humano. “Somos la única empresa del sector que cuenta con este
reconocimiento, lo que se convierte en un diferenciador que se traduce
en un servicio de calidad” comentó Sanginés.
Acerca de Cestaticket
Cestaticket Services es una empresa pionera y líder en Venezuela,
con más de 20 años de experiencia en el campo de beneficios sociales.
Contamos con la más completa red de establecimientos afiliados y un
portafolio de productos ajustado a las necesidades de nuestros clientes:
Ticket Alimentación (papel y tarjeta), Ticket Restaurante, Ticket
Juguete, Ticket Plus, Ticket Compliments, Ticket Guardería.
Edenred
Edenred, inventor del Ticket Restaurant® y líder
mundial en el campo de los vales de servicios prepago para empresas,
imagina y desarrolla soluciones que facilitan la vida de los empleados y
mejoran la eficacia de las organizaciones.
Las soluciones que propone Edenred garantizan a las empresas que sus
fondos se asignan a un uso específico y permiten la gestión de:
- los beneficios para empleados (Ticket Restaurant®, Ticket Alimentación, Ticket CESU, Ticket Guardería, etc.),
- los gastos profesionales (Ticket Car, Ticket Clean Way,Ticket Frete etc),
- la motivación y las recompensas (Ticket Compliments, Ticket Kadéos, etc).
El Grupo también asiste a las instituciones públicas en la gestión de sus programas sociales.
Cotizado en la Bolsa de París, Edenred está presente en 38 países con
cerca de 6.000 colaboradores, cerca de 580.000 empresas y organismos
públicos, 1,3 millones de afiliados y 36,2 millones de beneficiarios. En
2011, Edenred registró un volumen de emisión de 15.200 millones de
euros, de los cuales el 58% en los países emergentes.
Fuente:ANDA
