TIPS MABE PARA ALARGAR LA VIDA ÚTIL DE LOS ELECTRODOMÉSTICOS

La limpieza, mantenimiento  y cuidado adecuado evitará daños en los equipos y optimizará su funcionamiento

Los electrodomésticos que se usan cotidianamente en el hogar tienen un período de vida útil que no sólo dependerá de la marca y los componentes de cada uno de ellos, sino también del buen uso que se haga de los mismos. En el caso de la nevera y la cocina, cada equipo tiene características propias y requieren un mantenimiento diferente, el cual  suele estar especificado en el manual para el usuario, con el fin de prolongar la utilidad del artículo durante el mayor tiempo posible. 

Para realizar un mantenimiento básico, Haiker Sansonetti, coordinadora de soporte técnico de Mabe Venezuela, aconseja seguir en primer lugar las indicaciones descritas en el manual de uso de cada producto. En líneas generales  recomendó hacerle mantenimiento a los refrigeradores cada seis meses, evitar conectarlos en extensiones eléctricas e instalarlos junto a la cocina o alguna otra fuente de calor, dado que puede perjudicar el rendimiento del artefacto. Lo ideal sería: 

• Desconectar el refrigerador de la toma de corriente para cualquier revisión técnica.
• Al lavarlos, evite usar productos tóxicos, abrasivos, objetos puntiagudos ni fibras que dañen la superficie del equipo, las parrillas o los anaqueles interiores.
• Lavarlo usando una esponja suave o paño humedecido en agua con jabón neutro. Enjuagar y secar bien. También se puede usar una solución preparada con una cucharada de bicarbonato en dos litros de agua tibia, para limpiar el interior de la nevera.
• Para limpiar el condensador, utilizar un cepillo, trapo o esponja para eliminar el polvo acumulado. 

Sansonetti acotó que las cocinas también requieren mantenimiento periódico. “Lo ideal es que la instalación, y si es necesaria la conversión de gas, sea realizada por personal calificado. El área donde se colocará el equipo debe tener una ventilación adecuada y no ubicarlo directamente frente a puertas y ventanas, para evitar corrientes de aire fuertes. Para los modelos que aplique, evitar toda clase de golpes en las superficies porcelanizadas”, especificó.

Para un mantenimiento óptimo de la cocina, la coordinadora de soporte técnico de Mabe Venezuela, recomienda seguir los siguientes pasos:

• Limpiar las superficies del producto cuando estén frías, utilizando detergente o jabón con paños o esponjas plásticas. No debe emplearse abrasivos o detergentes con sosa cáustica.
• Evitar derramar líquidos hirviendo sobre superficies calientes.
• Para el caso de los vidrios y las puertas de los hornos, limpiar con agua jabonosa y retirar el excedente con un paño húmedo. El vidrio interno del horno puede asearse con  productos abrasivos para manchas difíciles o muy pegadas.
• Las perillas se deben limpiar con agua y jabón suave y esperar a que estén frías para limpiarlas.
• Las parrillas de la cocina lavarlas con agua y jabón, y enjuagarlas con agua limpia.
• Los quemadores deben ser limpiados después de derrames, para evitar que se obstruyan los orificios y asegurarse de que la flama salga pareja.

Fuente: Comstat Rowland 

MABE RECOMIENDA CUIDAR LOS ELECTRODOMÉSTICOS PARA QUE TENGAN UN BUEN FUNCIONAMIENTO A LARGO PLAZO

Exceso de carga, problemas eléctrico y falta de mantenimiento de la lavadora pueden disminuir la vida útil de los equipos para el lavado de la ropa

La lavadora es uno de los electrodomésticos más utilizados en la casa. Si la intención es que dure por más tiempo en excelentes condiciones de uso, es imprescindibles hacerle  mantenimiento cada cierto tiempo, y además, usarla correctamente para no dañar ninguna de sus partes o mecanismos.

De acuerdo con la coordinadora de soporte técnico de Mabe Venezuela, Haiker Sansonetti, entre las causas más comunes por las que puede dañarse este aparato están: fluctuación o intermitencia de la energía eléctrica, instalación inadecuada hecha por personal no calificado, uso inapropiado o no acorde a lo indicado en manual de instrucciones, exceso de carga y falta de protectores de voltaje.

Es necesario que se sigan las instrucciones del fabricante contenidas en el manual de uso y cuidados, con respecto a la forma de colocar la ropa en la canasta, los detergentes para el lavado y la carga que se puede colocar en cada lavada. También es importante hacer la instalación según las indicaciones de electricidad y presión de agua indicadas en el manual.

Atenciones generales

Utilizar la lavadora y arrancar en programa básico con el jabón y suavizante de forma estándar es algo poco complicado. Lo que algunos usuarios desconocen son las medidas para hacerle el mantenimiento adecuado al equipo y prolongar su vida útil. Sansonetti aconseja realizar los siguientes pasos para el buen mantenimiento de este electrodoméstico:

• Preparar una solución de agua con vinagre (aproximadamente 1 taza de vinagre por litro de agua), y frotar la canasta de la lavadora con esta solución usando un paño o esponja. No usar artículos rugosos que puedan rayarla.
• Para limpiar el exterior de la lavadora se puede frotar la superficie usando cera para autos y un paño limpio y seco. En caso de no tener cera, limpiarla con una esponja o paño húmedo.
• Limpiar la tapa de la lavadora cada vez que termine de usarla, con la finalidad de eliminar manchas y evitar la producción de sarro.
• Si el equipo no será usado por mucho tiempo, desconectar de la toma eléctrica y cerrar las llaves de paso del agua.
• Limpiar los recipientes de suavizante y detergente con agua y un paño húmedo, al menos una vez por mes. Si los residuos están sólidos utilizar un cepillo para removerlos.
• Revisar los filtros de la lavadora y limpiar las partículas que se pueden encontrar en el agua de alimentación y que pueden quedar acumuladas allí. Para esta limpieza usar un cepillo y aire.

Para reportar cualquier inconveniente con los productos Mabe, la empresa tiene a disposición el Centro de Servicio Mabe, a través del número 0501- 7378475, en dónde se generarán órdenes de servicios para diagnóstico y reparaciones gratuitas, durante el período de garantía comercial para fallas atribuibles al equipo.

 Fuente: Comstat Rowlanmd

Descubre por qué se dañan y aprende cómo evitarlo

10% DE LAS FALLAS EN LOS ELECTRODOMESTICOS SE DEBEN A MALAS PRÁCTICAS DEL USUARIO

En ocasiones no nos percatamos la importancia de los electrodomésticos y artículos de línea blanca hasta que empiezan a fallar. Y por lo general resulta curioso la falta de conocimiento respecto a las causas más frecuentes de daños en estos equipos tan importantes para la dinámica del hogar.

Audrey Van Adelberg, quien se desempeña como Gerente Servicio Post-Venta  para la marca de electrodomésticos Mabe, explicó que una de las causas más frecuentes de daños de estos equipos es la fluctuación de la energía eléctrica y su interrupción repentina, lo cual afecta los componentes eléctricos y electrónicos de los artefactos. Las lavadoras y refrigeradores poseen más piezas susceptibles al deterioro.

Orientándose más específicamente en los equipos de línea blanca, la gerente detalló que el buen funcionamiento de las lavadoras puede verse afectado por la calidad y presión del agua en algunas zonas, lo que ocasiona inconvenientes en las válvulas de drenado y las bombas de drenaje “luego existen factores como la mala instalación de los equipos, el voltaje y corriente inadecuada”, agregó.

En cuanto a las cocinas, aunque la instalación parece sencilla, también pueden presentarse fallas por el uso de materiales inadecuados, como tuberías plásticas para instalación de gas. Otra cosa que puede afectar el funcionamiento y la durabilidad de equipos empotrables como refrigeradores, topes y hornos, es su colocación en espacios inadecuados, donde no cuentan con una salida apropiada para el calor.

“Las lavadoras sufren por piezas como las tarjetas electrónicas, las bombas de drenado y transmisiones; los refrigeradores por el termostato y compresor, y las cocinas y hornos por la válvula de gas, termostatos o tarjetas electrónicas”, mencionó Van Adelberg.

Además de las condiciones del espacio, problemas con la instalación y fluctuaciones de la corriente eléctrica se les suma el factor humano. Según las estadísticas que manejan los técnicos del servicio post venta de Mabe, aproximadamente 10% de las fallas de los electrodomésticos se deben a malas prácticas del usuario.

Prolonga la vida de tus electrodomésticos:

• Todos los electrodomésticos traen un manual de uso y cuidado, con una sección dedicada al mantenimiento del electrodoméstico. Se recomienda leerlo e informarse antes de poner en uso el aparato.
• Realizar una limpieza y mantenimiento al electrodoméstico, en el tiempo y la forma que le indica el manual.
• En el caso de las lavadoras, no exceder la carga de ropa según la capacidad, colocar las medidas indicadas de jabones y suavizantes.
• En refrigeradores, no sobrecargar de alimentos y evitar abrir las puertas con mucha frecuencia.
• Para las cocinas y hornos, utilizar los implementos de limpieza acorde a la superficie y material del electrodoméstico.

Para finalizar, la experta hizo hincapié en que al adquirir un electrodoméstico es importante verificar las condiciones del servicio postventa. Puso como referencia Serviciomabe, que cuenta con técnicos capacitados para diagnosticar y determinar la causa de la falla, así como recursos para solucionar por la vía de un ajuste, reemplazo de componente o por la aclaración al usuario sobre la forma correcta de uso o instalación del electrodoméstico, sin costo adicional durante la vigencia de la garantía.

Fuente: Comstat Rowland Comunicaciones Estratégicas